Igaüks meist tahab olla ära kuulatud. Sisimas me kõik tahame teada, mida me teeme ja meie äri on väga oluline vestluskaaslase. Seistes silmitsi keegi, kes võtab tõeline huvi, mida me ütleme, me kipuvad kiiresti hakata end kaastunnet teda.
Miks seda teha?
Me ei räägi, mida sa pead lihtsalt teeselda, et olete huvitatud mees lootes, et palun teda. See on ebaaus ja ebasiiras liikuda. Me räägime mõned eeskirjad ja võtted õige ja aktiivne kuulamine, et enamik inimesi ei pahanda.
Lisaks parandada oma isiklikku ja tööalast suhteid, tähelepanelik kuulamine ka teisi aitab ennetada erinevaid arusaamu ja soodustab koostööd.
Kuidas kuulata teisi
Allpool on meetodid, kuidas olla efektiivne kuulaja.
Peegeldamine
Imiteerida näoilmeid ja kehahoiak vestluskaaslase. See tähendab, et reageerida, kui sa olid tema peegel. Peegeldamine võimaldab teil on tunne, mida ta tunneb sügavat ja hakata mõistma oma tundeid väljendada sõnadega. Inimene on seega hakanud ennast väga mugav ringi, isegi ilma teadliku jõupingutusi oma osa.
Enne seda võid proovida järgmist treeningut. Kas sa tead, kui tihti laps meeldib imiteerida näoilmeid, nii öeldakse, lapsevanemate käitumine? Proovi seda ja järgmine kord kui sa mängid laps. Tee teistsugune inimene - viha, rõõm, igavus, ja nii edasi. D., ning pöörama tähelepanu oma tundeid. Meie füsioloogia (näoilmeid, žeste ja asendid) võib mõjutada meie seesmist olekut. Peegeldamine aitab panna end asemele teise (sõna otseses mõttes), mis aitavad teil paremini mõista ja hoomata taga lausutud sõna.
Näiteks istute üle laua keegi ja teine mees, kellel on klaas vett oma vasaku käe, ettepoole kaldub paremale. Sa istuda samal ajal hoides klaasi vett või tassi paremas käes, ettepoole kaldub vasakule.
Keskendu vestluskaaslase, mitte ennast
Kohtuistungil isik, eriti pikaajalise me tihti süveneda oma mõtteid. Hakkame mõtlema, mida me ütleme järgmisel alustage vaimselt väidavad kellegagi ja tulla argumendid, või lihtsalt anduma juhuslikult mõtteid nagu: "Kuidas ma välja näen?" "Kõht on tühi ...", "Mida ma pean tegema täna õhtul?" . Trikk on suunata tähelepanu eemale ise teda ja keskenduda dünaamika tema lugu. Anna talle oma täit tähelepanu. Ole tõeliselt huvitatud teda ja et tal öelda on.
Aktiivne kuulamine
Väga tihti meie mõistus rändab ajal, keegi ütleb. Proovige kasutada aktiivse kuulamise tehnikaid suunata pingutused vestluskaaslase.
Kordamine
Korrake seda, mida ta ütleb ise, tema enda sõnadega.
Tihe mida olete kuulnud
Meetod hõlmab parafraseerides kõneleja sõnu ja korrake neid valjusti. See sobsedniku tunne, et sa tõesti kuulasin teda ja õigesti aru saanud, mida ta ütles. Te võite alustada lauset "Nii, nagu ma aru saan, siis arvan, et ..." või "Mida sa ütlesid .."
Sisesta hüüdsõnades ja sõnad
Ärge lihtsalt kuulata vaikust ning sisestada siiras laused ja hüüdsõnades vahel laused gvoryaschego, isegi kui see on väga pikk monoloog: "Jah, jah," "Wow!" "Kas tõesti?" Noh, hästi, "" Jah. "See annab Tagasiside kõnelejale. Ta näeb, et tema sõnad olid kuulnud ja huvitav.
Näeb root
Vaata sügavam - otsida ja proovida, et näha võti arvasin, et ta tahab edastada Teile allikas. Ära kuula oma kõrvadega, vaid ka süda ja hing. Proovige küsida: "Mida tähendab sõnumi?", "Mida ma tahan edastada allikas?", "Mis on ta mures?". Asjaolu, et inimesed väljendavad sõnad, sageli vaid "jäämäe tipp", kuid alati on alltekst.
Küsimused ja seire
Küsi küsimusi, et selgitada midagi: "Kuidas?", "Miks?", "Kuidas see juhtus?" "Ja milline oli teie reaktsioon?". See näitab, et sa kuulad vestluspartner ja jälgida edusamme oma lugu.
Erapooletus
Kuula kaastunnet, avatust ja mõistmist, isegi kui ei ole päris nõus esineja. Las nad teavad, inimene, et sa teda raviks siiralt ja sõbralik ükskõik kui palju teie arvamusi erinevad.
Ära katkesta
Lase kõlarite lõpetab oma mõtte. Ärge hakatakse ütlema, mida sa tahad öelda, alles ta oli rääkimise lõpetanud. Kui teil on midagi öelda, hammustada oma keelt ja tukkuma. Ole kannatlik see, oma järge ootama. Mäletan, kuidas see on masendav, kui keegi katkestab ja te kaotate oma mõttelaadi.
Body Language
Sinu žestid lubavad kõneleja aru, et sa ravida tähelepanu sellele, mida ta ütleb.
- Veenduge, et teie silmad ei tiir ümber ruumi ja saadetakse isikule viglyad vestluskaaslase. Kuigi puurida oma silmad kogu aeg, ka ei ole seda väärt. Arvamus peaks olema pehme, libistades.
- Smile. Kui me keskendume me tavaliselt ei ole sõbralik väljend tema nägu, kuid see võib tõlgendada kui külma- või huvipuudus. Ära unusta naeratada veidi ja noogutab vastuseks sõnu vestluskaaslase.
- Lean edasi. Suhtlemisel lahja vähe mees, et näidata, et olete huvitatud, mida ta ütleb, ja ma annan talle kogu tähelepanu.
- Kui sa kaotad niit ja hakkama saada segane, muuda keha.